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走基层转作风,南京市政务办8名干部下沉驻点

2021-02-26 18:00:22

龙虎网讯(记者 李静 通讯员 张卫卫)2月26日,记者从南京市政务办2021年作风建设动员会暨下基层驻点调研分享会上了解到,春节前一月,市政务办选派了8名处级干部分别下沉到8个区属街道,开展以“走基层转作风”为主题的驻点调研、体察民情工作,深入一线了解实际问题并帮助协调解决。驻点调研按照“八个一”的工作要求——带着一份真情、用好一双脚板、办好一点实事、取得一些收获、留下一段记忆、塑造一个形象、开展一次分享、带回一股新风,通过深入街道和社区,倾听基层心声,了解民生困难。

(会议现场)

用心用情服务,当好“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”

据介绍,南京市政务办政务热线处处长毕桂海驻点调研的是雨花台区雨花街道,驻点期间,毕桂海调研了街道城市建设、民生保障、便民服务等6个职能部室;走访了花神庙、南站、吉山等12个社区;同步对软件谷、铁心桥街道、区市场监管局等7个单位进行了调研。“这次调研,很多基层同志给我树立了一个良好的榜样,他们带着感情去收集意见,带着问题去寻求答案,带着责任去攻克难题,带着决心去汇聚力量,通过调研学习,让我对2021年的热线服务工作充满信心,也更加激励我们进一步转变工作作风。” 毕桂海说。

综合处二级调研员何水驻点调研的是浦口区江浦街道,江浦街道既有城市社区,又有转型社区和涉农社区,春节前留宁和返乡人员较为集中,疫情防控属地责任重大。期间,何水先后参与区委领导调研2次,实地走访8个社区,参加10余次疫情防控工作等会议,还组织热线工作座谈、观摩核酸检测应急演练等。分享会上,他通过图文并茂的演讲带着大家走进了街道疫情防控第一线:每天从凌晨到深夜,街道和社区干部、防控督查人员、志愿者、网格员、楼幢长等基层一线工作人员默默忙碌的身影,点滴之中折射出的是勤勉辛劳和务实作风。“基层是最好的课堂,实践是最好的教材,群众是最好的老师。用脚步丈量大地,用实干诠释生命。本次驻点让我体味了不一样的人生,也将会收获不一样的成长。”何水感慨到。

在谈到“基层工作难,到底难在哪里”时,审批处二级调研员、建邺区莫愁街道驻点干部吴志丹认为,主要是“职能不清操作难”,街道反映最多的是热线工单问题,居民投诉的大部分工单,比如投诉路灯不亮、水管堵塞、违章停车、违规拆建、房屋群租等等,不加具体分析,统统交办街道,街道和社区苦不堪言。有些投诉是行业主管部门的职责,街道没有执法权和处置权。他深切体会到,作为政务工作人员,要用真情赢得群众,要想群众之所想,急群众之所急,要主动作为,协调各部门解决基层群众的“急难愁盼”。  

南京市公共资源交易中心办公室副主任杨春丽驻点调研的是江宁区东山街道,她介绍说,“两项机制、一个工程”是街道工作最硬核的抓手,即基于快速反应的“分组包干”工作机制、基于精细分工的“点位长”机制、基于服务民生的“三微工程”。作为一名“政务人”,她感受到服务群众责任重大,要努力做好为民服务的“孺子牛”、创新发展的“拓荒牛”和艰苦奋斗、无私奉献的“老黄牛”。

创新、实干,持续推进政务服务“宁满意”

记者了解到,为转变政务服务工作作风,南京市政务办从去年12月就推行了“开门问政”,陆续推出一系列创新举措,开门纳言,调研走访,问计于民,广泛征求社会各界对政务服务工作的意见和建议,诚邀各区(园区)分管领导、人大代表、政协委员、市级机关代表、企业代表、政务服务窗口代表和广大市民群众,实地参观市政务服务大厅“互联网+政务服务”体验区、各窗口服务区以及市12345政务热线服务中心等,并为优化提升政务服务工作献计献策,同时派出一批政务干部深入各区(园区)的部门单位、街道社区开展系列走访调研,还派出一批政务干部到苏州、杭州等政务服务工作先进地区学习取经。

(南京市政务办党组书记、主任尹军)

分享会上,市政务办党组书记、主任尹军强调,大力促进政务服务工作作风转变,是为了贯彻落实市委市政府“全市政务服务工作一定要走在全国最前列”的总体要求和全市深化对标找差创新实干推动高质量发展大会精神,更好地部署今年工作,全力打造南京政务服务“宁满意”响亮品牌。

尹军指出,为转变工作作风,今年南京政务服务工作的主题要突出四个关键词,一是学习,要以负重前行的姿态进一步学习先进和基层经验;二是服务,要以用户思维的体验进一步提升企业群众满意度;三是创新,要以流程再造的方式进一步减轻基层负担和压力;四是实干,要以勤奋务实的举措进一步转变政务作风和形象。

 

来源:龙虎网  编辑:周璇

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