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南京老旧小区电梯加装记——电梯公司篇:做到极致 不留后遗症

2021-11-11 20:17:26

【编者按】老旧小区加装电梯是备受关注的民生工程,经过多年实践,南京已摸索出“业主主导、政府搭台、专业辅导、市场运作”的有效做法。如今,2702部电梯签订书面协议,1152部新梯已完工,成果居全国前列。一部部电梯腾空而起,一点点民意暖心汇聚。电梯加装环环相扣,加装过程中会经历什么?幸福加梯背后有哪些鲜为人知的艰辛?近日,龙虎网推出“南京老旧小区电梯加装记”系列报道,一起探寻南京老旧小区加装电梯背后的故事。今天,让我们走近电梯公司——江苏维阳机电工程科技有限公司。

龙虎网讯(记者 于倩 通讯员 刘宁)11月10日上午,在南京市鼓楼区挹江门街道中山北路283号16幢,工人们正忙着搬运电梯轿厢。电梯公司项目经理刘冠玉告诉记者,这部电梯的第一根轨道目前已落地生根,电梯年底将能投入使用。这已是他们公司今年以来为老旧小区安装的第4部电梯。

中山北路283号16幢电梯加装进行中,刘冠玉(右一)在现场 记者 于倩 摄

一种理念:“一站式”服务 做到极致不留后遗症

老旧小区加装电梯中,电梯的加装是重要的一环,直接关系到老百姓看得见、又摸得着的幸福感。刘冠玉所在的江苏维阳机电工程科技有限公司(以下简称江苏维阳)成立于2017年9月,拥有A级资质,实力雄厚。今年已是江苏维阳参与南京老旧小区加装电梯民生项目的第4年。

一部电梯装进老旧小区,程序特别繁杂,而刘冠玉早已熟记于心。小区提交申请后,电梯公司要上门考察现场,看楼栋结构、消防等是否满足条件。随后对接设计院设计图纸,并协助居民进行申报。公示结束后再一同申报规划许可证、施工许可证。进入常规的电梯安装后还要定期审查、后期维保。

江苏维阳董事长王学告诉记者,4年间,从最初的摸着石头过河,到在探索中磨合,再到如今的熟门熟路,他们正是依托这样的“一站式”服务,助力这项民生工程:“‘一站式’服务不仅包含了电梯的全生命周期,还将服务延伸到老旧小区加装的各个环节。对于我们来说,做就要做到极致,不留后遗症。”

一种态度:步步精细 细心细致贯穿始终

电梯的质量、安全、服务一向备受关注。对此,江苏维阳则是“脉络清晰”,将细心细致贯穿于始终。

工人施工中 记者 于倩 摄

在施工安全上,工人严格按照施工要求进场,设立围挡,做好基础防护;在施工质量保障上,安装人员定期要进行技术培训,严格按照设计图纸施工,确保“一步不落,步步精细”,每道工序要确保准确无误,每一个节点必须经过检查,质量过关方可进入下一步骤。在服务上,加入电梯加装微信群,对居民相关诉求及时响应;考虑到老旧小区多为老年居民,江苏维阳在每一部电梯施工安装时都会张贴安全警示、反光防撞条,还会安装警示灯;在电梯维保中,定期每月两次例行检查,一旦发生电梯故障,24小时内随叫随到……“在老旧小区加装电梯中,只有细心、细致才能确保质量,对得起百姓的信任和信赖。”

一种情怀:甘当“民心桥” 再苦再累也值得

老旧小区加装电梯,经常会因部分业主不满采光、视野、补贴费用等变得崎岖难行。因此民意沟通与协调显得格外重要。然而这却是一项难之又难的大工程。刘冠玉告诉记者,在“一站式”服务中心,他们还担当了上通下达,“民心桥”这样一个角色。

老旧小区加装电梯协调会  受访对象供图

电梯加装前期,刘冠玉做的最多的事情,就是“跑楼”,“就像网格员一样,一家一家跑,一家一家沟通签字,有反对意见的就各种做工作。”遇上居民在外地,甚至是国外还要倒时差,沟通就更麻烦。一部电梯的加装少则要跑几次小区,多则十几次。之前,公司招聘的几位协调员也因吃不消而离职。几年下来,刘冠玉光跑小区就跑了近200次。此外,“六方(设计院,监理,街道,增挮办,业主代表,施工单位,电梯公司)会议”也是常有的事儿,有时会议在周末,有时甚至开到晚上九十点钟。

刘冠玉依稀记得在秦淮区仙鹤街48号小区“跑楼”时遇到的一幕:自己上楼前,一位70多岁的老人慢吞吞地跑楼,近20分钟他下楼时,这位老人还没爬上去,“对于他们而言,加装电梯太迫切了。”

江苏维阳公司的一面墙上,荣誉满满 记者 于倩 摄

王学工作中  记者 于倩 摄

王学告诉记者,自2017年以来,江苏维阳已为南京老旧小区加装了20余部电梯,涉及秦淮区、鼓楼区、雨花台区等区。“看着老旧小区的居民用上了电梯,我们也充满了幸福感、成就感、自豪感,再苦再累也值得。老旧小区加装电梯任重道远,也赋予了我们更强的责任感。”

来源:龙虎网  编辑:周璇

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