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建邺启用24小时自助政务服务驿站

2022-01-12 11:52:50

龙虎网讯 日前,南京首个“24小时自助政务服务驿站”在建邺区海智湾韶华工坊正式启用。服务驿站设置有双屏互动政务服务终端,实现100余项服务便捷式自助办理,为园区企业员工提供全天候“不打烊”的政务服务。

白色的玻璃外观,科技感满满的空间……不到5平方米的政务服务驿站,“麻雀虽小五脏俱全”。入口处设有多功能人脸识别设备,1秒自动抓拍,实时测量体温。“刷脸”进入后,映入眼帘的是一台双屏互动政务服务终端,可以实现“上屏辅导,下屏操作”、人机交互“智能政务服务”、专家视频“远程帮办”等智慧服务,100余项高频市区两级政务业务云端“轻松办”。

海智湾韶华工坊作为建邺“012科创森林”的首期苗圃基地,也是南京首个集创业教育、创业实践、创业孵化、创业服务等功能为一体的大学生创业一站式服务平台。目前,该中心有143家注册企业办公,日常办公人员300余人。“24小时政务服务驿站的投入,大大缩短了政务大厅与企业之间的距离,缩短了政务服务与辖区群众的距离,也提升了区域政务服务的效率。”韶华工坊有关负责人说。

在韶华工坊工作的李爽是驿站的首位“尝鲜”者。“以往从单位去政务大厅,要专门找时间跑过去,去了现场还要取号排队。现在驿站设在园区里,出门就能随时办,十分方便。”李爽告诉记者,原本她当天打算去政务大厅为家里老人办理老年优待证,当得知政务驿站24小时提供此项服务后,便走进驿站。点击屏幕上“视频协助”功能,区行政审批局“远程帮办专员”随即出现在屏幕上,通过“双屏”向她做出操作演示,不到5分钟就完成了老年优待证的领取。

为突破群众办事的“时间”和“空间”,2020年建邺将24小时自助政务服务作为全区重要民生工程,把自助政务服务延伸到市民“家门口”和企业“办公厅”,在全区6个街道、30个社区布设了30台具备政务服务、便民服务等6大功能在内的自助服务终端,在全省率先实现区、街道、社区三级24小时自助政务服务全覆盖。

“我们还在辖区银行网点和辖区园区内部建设了多个24小时自助政务服务驿站,实现辖区群众和企业‘就近能办、多点可办’。”建邺区行政审批局有关负责人说,未来还将进一步探索政务服务新模式、新举措,走出具有建邺标识的“政务+金融”助力发展特色之路。

来源:南京日报  编辑:徐旺强

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