政务开放日 服务“宁满意” ——南京市政协外事委调研政务服务工作
龙虎网讯（通讯员 宁政服）今年南京政务服务推出了哪些便民利企新举措？“宁企通”平台有APP移动端吗？“一企来”热线怎样办理企业诉求？公共资源交易如何通过数智化建设为企业降本增效？
11月15日上午，南京市政务办组织开展“政务开放日”活动，邀请市政协港澳台侨和外事委员会委员通过“沉浸式”体验、“面对面”交流的形式，切实感受南京政务服务效能提升、营商环境优化的新举措、新成效。
政协委员在市政务大厅观看政务服务“我追求、宁满意”短片，随后至市公共资源交易中心听取“阳光四季”一体化智慧云平台运行介绍和功能演示。“阳光四季”平台以“春夏秋冬”四大主题囊括交易全景、晶项链、数字见证、画像中心等24个板块，将服务、监管、监控、预测、预警、评价等功能高度集成，实现交易全程“一屏通览、一屏统管”。通过交易模式电子化，今年“不见面交易”为企业减少交易成本4000余万元，节约时间22.35万天，交通里程8594万公里。
在市政务服务中心，委员们沿途参观了企业注册登记大厅、公安行政审批服务大厅、24小时自助服务体验区，并听取“宁企通”惠企综合服务平台介绍。
据悉，“宁企通”是南京市为进一步优化营商环境，助力企业发展而打造的惠企服务综合性平台，也是财政奖补政策集成服务平台。通过“惠企政策一站汇聚、惠企服务一屏推送、惠企事项一次办理、惠企资金一笔拨付、惠企兑现一网监管”等创新集成，为企业提供“一站式”惠企服务，APP平台现已上线试运行。目前平台已汇聚惠企政策4700余条，事项1600余项，其中有500多个可通过平台实现全流程申报办理，400余个事项实现免申即享，累计向企业推送匹配信息2000余万次，平台注册市场主体达90万家，用户浏览量超千万次。
（扫描二维码下载“宁企通”App）
在市“12345”政务热线服务中心，市政协常委、港澳界别组召集人钱小俊现场随机拨打了12345热线电话，话务代表耐心且专业地解答了电话里的问题，得到了委员们的一致认可。据介绍，今年以来，12345热线共受理企业群众诉求266.37万件，热线接通率97.5%，其中受理涉企诉求10.59万件，综合满意率99.70%。在全国政务热线运行质量评比中，获得副省级和省会城市组第一名的优异成绩。
近年来，市政务办充分发挥政协委员在民主监督、参政议政、建言献策等方面的作用，先后聘请了15名委员作为政务服务监督员，更好地践行全过程人民民主。今年市政务办共承办市政协提案25件，均已认真办理完毕，并坚持“办理提案就是促进工作”的理念，使提案办理真正转化为促进工作、推动发展、提升效能的动力，委员们对政务服务走出“会场”，走进“现场”，倾听“民声”，惠及“民生”的相关工作表示充分肯定。
“拼服务政务先务、比环境优无止境”，市政务办主任毛银玲表示，“我们致力于打造民意疏通的社会环境、高效有序的市场环境、直达快享的政策环境和让‘宁满意’的政务环境，将进一步提供更加细致、高效、便捷的政务服务，切实提高企业群众办事的满意度和获得感。”
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